Служба "Социальный патруль» - это инновационная форма работы с лицами без определенного места жительства, предусматривающая содействие в получении комплекса социальных услуг для повышения уровня безопасности жизнедеятельности лиц без определенного места жительства.
Цель проекта - реализация комплекса мер, направленных на оказание всесторонней помощи и поддержки лицам без определенного места жительства, и восстановление утраченных ими социальных связей с обществом.
Основной задачей проекта является оказание срочной социальной, медицинской, социально-экономической, правовой, психологической и иной помощи лицам без определенного места жительства.
Проект рассчитан на лиц без определенного места жительства зарегистрированных в городе Железногорске
Практическая значимость проекта состоит в адресности предоставления услуги, мобильность и оперативность в решении социальных проблем лицам без определенного места жительства, привлечение внимания общественности к организации помощи лицам указанным лицам, снижение социальной напряженности в обществе
Прогнозируемая результативность проекта Результатом успешной реализации проекта станет уровень удовлетворенности лиц БОМЖ оказанной помощью, изменение социального статуса
В состав Службы входят следующие специалисты: заведующий отделением срочного социального обслуживания, социальные работники, специалисты по социальной работе, психолог, юрист.
Основные функции Службы:
- оказание лицам без определенного места жительства, вне зависимости от возраста, остро нуждающимся в социальной поддержке, помощи, направленной на поддержание их жизнедеятельности;
- сотрудничество с органами внутренних дел, учреждениями здравоохранения, службой занятости, миграционной службой и иными органами, а также взаимодействие с общественными объединениями, религиозными организациями, благотворительными фондами и гражданами в целях осуществления эффективной социальной реабилитации и адаптации лиц без определенного места жительства, включая:
- оказание содействия в оформлении и доставке в специализированные учреждения и организации области;
- оказание содействия в оформлении лицам БОМЖ паспорта, регистрации по месту жительства, пенсии и других документов и социальных гарантий;
- подготовка и направление ходатайства в страховую медицинскую организацию о регистрации лиц без определенного места жительства в качестве застрахованных лиц;
- оказание содействия в установлении группы инвалидности;
- ведение базы данных о лицах без определенного места жительства;
- проведение информационной работы по вопросам социальной поддержки
Услуги лицам без определенного места жительства предоставляются бесплатно в соответствии с действующим законодательством.
Организация и порядок деятельности службы. Для выявления на территории города Железногорска, без определенного места жительства остро нуждающихся в социальной поддержке и оказания им срочной (неотложной) помощи в рамках отделения срочного социального обслуживания работает мобильная бригада.
Рейд службы осуществляется при поступлении в Центр информации о нахождении лиц, без определенного места жительства. Для передачи информации о местах скопления лиц без определенного места жительства допускается анонимное обращение граждан в службу.
Учреждением осуществляется материально-техническое, информационное, правовое, документационное и иное обеспечение работы службы. За службой закреплен автотранспорт, обеспечивается мобильная связь.
Служба осуществляет выезды по местам наибольшего скопления лиц без определенного места жительства, сбор граждан, нуждающихся в социальной реабилитации и адаптации, и доставку их в медицинские организации, органы внутренних дел (с учетом ситуации).
Специалисты службы несут ответственность, предусмотренную законодательством, за соблюдение прав и законных интересов граждан и качество предоставляемых услуг.
Социальные услуги нуждающимся гражданам предоставляется в добровольном порядке.
Виды помощи лицам без определенного места жительства, оказываемые Центром:
- Социально-бытовая помощь
- Социальна трудовая помощь
- Социально-медицинская помощь
- Социально-правовая помощь
- Социально-психологическая помощь
При определении индивидуальной нуждаемости граждан в социальных услугах учитывались состояние здоровья, потребность в посторонней помощи вследствие полной или частичной утраты способности к самообслуживанию, семейное положение, психологическое состояние человека.
При личном обращении гражданина в Центр или выявлении «Социальным патрулём» ведётся статистика обратившихся с персональными данными и фотографиями, на каждого заводится «Социальная карта» в которой имеется учетная информация.
Бездомным выдаются буклеты об оказании социальных услуг в Центре, в котором предоставлена необходимая информация для людей, попавших в трудную жизненную ситуацию.
Как показывает опыт деятельности отделения срочного социального обслуживания и организационного обеспечения ОБУСО КЦ СОН г. Железногорска, в работе с гражданами баз определенного места жительства есть определенные достижения. Прежде всего, это налаженное взаимодействие всех заинтересованных сторон существенное увеличение количества оказываемых услуг лицам без определенного места жительства. Положительный результат достигается только в случаях личного желания гражданина, изменить свою жизнь к лучшему.
За время реализации проекта достигнуты следующие цели проекта:
- Оказана помощь людям без определённого места жительства и занятий по ресоциализации в обществе.
- Снижена социальная напряжённость в обществе.
Решены следующие задачи:
- Внедрена единая технология по выявлению и оказанию неотложной помощи лицам без определенного места жительства.
- Осуществлено взаимодействие с учреждениями здравоохранения, социальной защиты, органами внутренних дел г. Железногорска
В ходе реализации Проекта утверждено положение о службе «Социальный патруль» в отделении организации и предоставления социальной помощи и (или) социальных услуг гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации ОБУСО КЦ СОН г. Железногорска Курской области, утвержден план работы службы «Социальный патруль».
Разработаны и распространены буклеты о работе службы «Социальный патруль».
Оформлены социальные паспорта на лиц без определенного места жительства сформирована база данных на лиц данной категории.
Указанная выше информация позволяет сделать вывод о том, что в результате реализации данного социально значимого проекта достигнуты высокие показатели проекта, произведён нужный положительный социальный эффект при проведении мероприятий проекта.
В решении вопросов социальной адаптации лиц без определенного места жительства неоспоримым является необходимость комплексного подхода, который может быть достигнут только путем взаимодействия заинтересованных ведомств, учреждений, организаций различных форм права: органов местного самоуправления, учреждений здравоохранения, центра занятости населения, органов внутренних дел. Сотрудничество профилактических структур должно быть направлено на продолжение позитивного воздействия и оказание помощи всем нуждающимся гражданам: лицам без определенного места жительства и занятий.
Проблем в работе с лицами без определенного места жительства, еще достаточно много, но анализ работы показывает, что только при тесном взаимодействии специалистов Центра, других учреждений и вмешательства со стороны государства, можно достичь положительных результатов в реабилитационных мероприятиях по данной категории.
В дальнейшем ОБУСО КЦ СОН г. Железногорска планирует продолжение работы по социализации лиц без определенного места жительства, расширению перечня организаций, которые могли бы выступить социальными партнерами в решении возникающих проблем, нахождению новых подходов при работе с особо уязвимыми группами населения.
