Вопрос: Кто может стать получателем социальных услуг на дому?
Ответ: Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому предоставляются по месту проживания или пребывания гражданам пожилого возраста (с учетом положений, предусмотренных приложением 6 к Федеральному закону от 28 декабря 2013 г. № 400-ФЗ «О страховых пенсиях» и инвалидам (старше 18 лет), нуждающимся в постоянной или временной посторонней помощи в связи с частичной или полной утратой способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности, признанным нуждающимися в социальном обслуживании в форме социального обслуживания на дому.
Вопрос: Какие услуги предоставляют социальные работники отделения социального обслуживания на дому?
Ответ: В учреждении функционируют 4 отделения социального обслуживания на дому, предоставляющих следующие виды услуг:
- социально-бытовые, направленные на поддержание жизнедеятельности получателей социальных услуг в быту (помощь в приготовлении пищи; покупка и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров; оказание помощи в проведении мелкого ремонта, уборка жилых помещений; оказание помощи в написании и прочтении писем; оказание помощи в передвижении вне дома; оплата жилья, коммунальных услуг, услуг связи; стирка белья и другие);
- социально-медицинские, направленные на поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг путем организации ухода, оказания содействия в проведении оздоровительных мероприятий, систематического наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья (оказание помощи в обеспечении по заключению врача лекарственными препаратами; санитарно-гигиенические услуги (помывка в ванной, под душем, смена постельного и нательного белья и др.); оказание помощи в госпитализации и другие);
- социально-психологические, предусматривающие оказание помощи в коррекции психологического состояния получателей социальных услуг для адаптации в социальной среде (социально-психологическое консультирование, проведение бесед, выслушивания, подбадривание, психологическая поддержка);
- социально-педагогические, направленные на профилактику отклонений в поведении и развитии личности получателей социальных услуг, формирование у них позитивных интересов (в том числе в сфере досуга), организацию их досуга;
- социально-трудовые, направленные на оказание помощи в трудоустройстве и в решении других проблем, связанных с трудовой адаптацией;
- социально-правовые, направленные на оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно, в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг (оказание помощи в получении мер социальной поддержки (пособий, компенсаций, алиментов); оказание помощи в оформлении и восстановлении документов);
- услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности;
- срочные социальные услуги, предусматривающие оказание неотложной помощи разового характера получателям социальных услуг, остро нуждающимся в социальной поддержке.
Вопрос: Что необходимо для получения социальных услуг на дому, на каких условиях они предоставляются?
Ответ: Социальное обслуживание основывается на заявительном принципе. Необходимо подать заявление в письменной или электронной форме.
Вопрос: Куда должен обратиться гражданин или его законный представитель с заявлением о предоставлении социального обслуживания?
Ответ: В уполномоченный орган государственной власти субъекта РФ (таким органом в Курской области является центр социального обслуживания ) или непосредственно к поставщикам социальных услуг.
Вопрос: Кому социальные услуги предоставляются бесплатно?
Ответ: Бесплатно услуги предоставляются:
1) несовершеннолетним детям;
2) лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов;
3) инвалидам Великой Отечественной войны;
4) ветеранам Великой Отечественной войны:
а) участникам Великой Отечественной войны;
б) лицам, работавшим на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, на строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог; членам экипажей судов транспортного флота, интернированным в начале Великой Отечественной войны в портах других государств, одиноко проживающим в сельской местности;
в) лицам, награжденным знаком «Жителю блокадного Ленинграда», одиноко проживающим в сельской местности;
г) лицам, проработавшим в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР; лицам, награжденным орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны, одиноко проживающим в сельской местности;
5) бывшим несовершеннолетним узникам концлагерей, гетто, других мест принудительного содержания, созданным фашистами и их союзниками в период второй мировой войны, одиноко проживающим в сельской местности;
6) получателю социальных услуг, среднедушевой доход которого на дату обращения, рассчитанный в соответствии с Правилами определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 18 октября 2014 года N 1075, ниже предельной величины или равен предельной величине среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, установленной законом Курской области;
7) гражданам, у которых возникли обстоятельства, ухудшающие или способные ухудшить условия их жизнедеятельности, которые признаны таковыми в соответствии с действующим законодательством;
8) инвалидам, имеющим рекомендации бюро медико-социальной экспертизы на получение профессионального образования.
Вопрос: Какие документы необходимы для принятия гражданина на социальное обслуживание?
Ответ:
1) копия документа, удостоверяющего личность гражданина;
В качестве документа, удостоверяющего личность, возраст и гражданство иностранных граждан, предъявляется вид на жительство, выданный в установленном порядке территориальным органом МВД России;
2) копия документа, удостоверяющего личность лица, действующего от имени гражданина (при обращении законного представителя);
3) копия документа, подтверждающего полномочия лица, действующего от имени гражданина, в случае подачи заявления лицом, действующим от имени гражданина;
4) копия документа, подтверждающего место жительства и (или) пребывания, фактического проживания гражданина (его законного представителя);
5) документы (сведения), подтверждающие наличие у гражданина обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности, послуживших основанием для признания гражданина нуждающимся в социальных услугах в форме социального обслуживания на дому;
6) документы об условиях проживания и составе семьи (при ее наличии) гражданина, доходах гражданина и членов его семьи (при наличии), принадлежащем ему (им) имуществе, необходимые для определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно.
Вопрос: На какой срок может быть разработана индивидуальная программа предоставления социальных услуг, может ли она быть бессрочной?
Ответ: Согласно пункту 2 статьи 16 Федерального закона индивидуальная программа составляется исходя из потребности гражданина в социальных услугах, пересматривается в зависимости от изменения этой потребности, но не реже чем раз в три года. При этом, социальные услуги, установленные в индивидуальной программе имеют сроки их реализации и кратность предоставления в связи с чем, истечение данных сроков свидетельствует о завершении реализации как конкретных социальных услуг, так и индивидуальной программы в целом. Пересмотр индивидуальной программы осуществляется с учетом результатов реализованной индивидуальной программы. В связи с изложенным, составление бессрочной индивидуальной программы, по нашему мнению, не соответствует Федеральному закону.
Вопрос: Кто может жить в приемной семье?
Ответ: В приемной семье могут проживать одинокие или одиноко проживающие граждане пожилого возраста и инвалиды. Приемная семья предполагает совместное проживание и ведение общего хозяйства. Лицу, изъявившему желание образовать приемную семью и лицу, нуждающемуся в постороннем уходе необходимо обратиться в центр в отделение организации и предоставления социальной помощи и (или) социальных услуг гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации с письменным заявлением и пакетом документов, необходимых для оформления. Приемная семья образуется на основании договора и за ней осуществляется ежемесячный контроль. Лицу, образовавшему приемную семью, выплачивается вознаграждение.
Вопрос: Что входит в услуги сиделки?
Ответ: В социальную услугу сиделки входят:
Социально-бытовые услуги:
- приготовление пищи;
- разогрев пищи;
- помощь в приеме пищи;
Социально-медицинские услуги:
- помощь в выполнении процедур личной гигиены (причесывание);
- гигиенические ванны рук, лица, головы;
- смена постельного и нательного белья;
- обтирание и обмывание клиента;
- одевание, помощь в одевании;
- смена памперсов, помощь в пользовании туалетом, судном;
- забор анализов (кал, моча, мокрота);
- вызов врача на дом;
- содействие в госпитализации;
-наблюдение за состоянием здоровья (измерение температуры тела, артериального давления);
-содействие в своевременном принятии лекарственных препаратов, назначенных врачом;
- содействие в перемещении в пределах постели, квартиры.
Социально-психологические услуги:
- оказание психологической помощи: беседы, общение, выслушивание, подбадривание, эмоциональная поддержка, мотивация к активности, чтение журналов, газет, книг и т.д.
При предоставлении Услуги используются медикаменты, средства гигиены, моющие средства и продукты питания, предоставляемые Клиентом.
Вопрос: Кто может воспользоваться техническими средствами реабилитации, имеющимися в комплексном центре, на каких условиях, на какой срок?
Ответ: Технические средства во временное пользование предоставляются в социальном пункте проката. Технические средства предоставляются следующим категориям гражданам постоянно проживающим на территории города Железногорска:
1) инвалидам, состоящим в очереди на получение технических средств реабилитации , до момента получения необходимого технического средства реабилитации;
2) инвалидам, не имеющим индивидуальной программы реабилитации, но нуждающимся по медицинским показаниям в технических средствах реабилитации;
3) лицам, нуждающимся в ТСР, по медицинским показаниям ( на основании медицинского заключения учреждения здравоохранения по месту жительства) на период реабилитации.
От имени заявителя может выступать законный представитель, другое доверенное лицо.
Технические средства выдаются на основании договора, заключенного между директором Центра и клиентом. Технические средства выдаются получателям бесплатно.
Для получения социальных услуг проката клиент (законный представитель) предоставляет в Центр документы:
- заявление установленной формы;
- копию документа, удостоверяющего личность заявителя;
- копию справки учреждения медико-социальной экспертизы (врачебно-трудовой экспертизы) об установлении инвалидности
- копию индивидуальной программы реабилитации (при наличии);
- справку с учреждения здравоохранения с места жительства о нуждаемости в ТСР.
Срок действия договора о предоставлении во временное пользование технических средств реабилитации определяется соглашением сторон с учетом нуждаемости заявителя в ТСР на период до 6 месяцев. В случае нуждаемости заявителя в использовании ТСР по согласованию сторон срок договора может быть продлен до года.
Вопрос: Что нужно сделать для того, чтобы оказать помощь лицу без определенного места жительства?
Ответ: Социальные услуги лицам без определенного места жительства могут быть оказаны только в случае их добровольного согласия на оказания услуг.
В комплексном центре социального обслуживания населения лицам без определенного места жительства могут быть оказаны срочные социальные услуги, в том числе содействие в восстановлении утраченных документов (при необходимости) и содействие в получении временного жилого помещения. При наличии документов, удостоверяющих личность, лица без определенного места жительства могут быть признаны нуждающимися в социальном обслуживании, и для них будет организовано предоставление необходимых социальных услуг в соответствии с действующим законодательством.
