Повышение качества  жизни  граждан  пожилого  возраста  и  инвалидов  является  одним  из  приоритетных  направлений  в  деятельности  ОБУСО «КЦСОН города Железногорска».  Весьма  важным  для  оценки  качества  жизни  являются  взаимоотношения,  которые  складываются  между  пожилыми  людьми  и  сотрудниками  учреждения. Проводимые  в  центре  социологические  опросы  позволяют  проанализировать  состояние  социального  благополучия  граждан  пожилого  возраста  и  степень  их  удовлетворённости  работой  сотрудников  Центра.

В  учреждении  4  отделения  социального  обслуживания  на  дому.  Ежеквартально  в  отделениях  проводится  анкетирование  получателей  социальных  услуг,  обслуживаемых  за  плату  и  бесплатно.  Все  удовлетворены  доступностью  информации  о  Федеральном  законе  № 442  от  28.12.2013 г.  и    качеством  получаемых  социальных  услуг.