Протокол
заседания Попечительского совета при областном государственном учреждении социального обслуживания «Комплексный центр социального обслуживания населения города Железногорска Курской области»
от 28 августа 2015года №2
Присутствовали:
1.Хованская Л.В. - начальник Управления пенсионного фонда РФ в г. Железногорске Курской области;
2.Кравченко Лариса Ивановна- начальник УСЗОЗН города Железногорска;
3.Емашева Галина Павловна- председатель Железногорского отделения Курской области общественной организации Всероссийского общества инвалидов;
4.Обливанцева Любовь Дмитриевна- председатель общественной региональной организации «Союз женщин России».
Отсутствовали: Быканов Александр Васильевич –начальник социального управления ОАО МГОКа.
Представители учреждения: Афанасьева Зинаида Ивановна – директор.
Повестка заседания:
Подведение итогов по независимой оценке качества работы областного бюджетного учреждения социального обслуживания «Комплексный центр социального обслуживания населения города Железногорска» за 3 квартал 2015г.
Выступающий: Афанасьева Зинаида Ивановна.
Поприветствовала присутствующих, обозначила определение критериев оценки качества работы, формирование предложений по улучшению качества работы.
Основными показателями оценки эффективности деятельности структурных подразделений являются информационная открытость, доступность, культура обслуживания, удовлетворенность получателей социальных услуг качеством услуг.
Отметила, что жалоб от получателей социальных услуг на качество предоставляемых услуг не поступало.
Выступающий: Кравченко Лариса Ивановна.
Также отметила, что поступали благодарности в устной форме от получателей социальных услуг социальным работникам Тюлюкановой Т.Ш., Чекалиной А.В., Тымченко И.А.; информационная открытость на должном уровне.
Решили: информацию Афанасьевой З.И., Кравченко Л.И.принять к сведению
Председатель Попечительского совета Л.В.Хованская
