Порядок подачи жалоб по вопросам качества оказания социальных услуг
Подать жалобу, направить предложение, отзыв по вопросам качества оказания социальных услуг можно следующими способами:
В форме электронного документа: Через раздел «Обратиться к руководству» на официальном сайте учреждения: кцсон-железногорск.рф
Написать сообщение и отправить его на электронный адрес учреждения: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Обращение предусматривает возможность направления жалобы, предложения, отзывов по вопросам качества оказания социальных услуг как физических, так и юридических лиц и в случае, если их обращения соответствуют требованиям Федерального закона от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее-Федеральный закон), такие обращения приняты к рассмотрению и на них будет дан ответ в установленные Федеральным законом сроки.
В письменной форме в соответствии с требованиями:
Через директора учреждения – Сонникова Олеся Алексеевна. Для этого необходимо привезти письмо по адресу: 307170 Курская область г.Железногорск, ул.21 Партсъезда, д. 17 (прием документов ежедневно с 8.00 до 17.00, с 13.00 до 14.00 перерыв, кроме субботы и воскресенья) или отправить по почте. Обратиться по телефону: 8 (47148) 2-43-25.
Схема проезда:
Требования к обращению
Гражданин в направляемом в письменной форме или форме электронного документа в обязательном порядке указывает:
- свою фамилию, имя, отчество
- почтовый адрес или адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ
- излагает суть предложения, заявления или жалобы
- ставит личную подпись и дату
Вышестоящая организация:
Министерство социального обеспечения, материнства и детства Курской области
Юридический адрес:
305007, г. Курск, ул. Моковского, д. 2 «Г»
График работы:
Понедельник-пятница с 9.00до 18.00 час.
Суббота-воскресенье – выходные дни.
Перерыв – с 13.00 до 14.00 час.
Справочный телефон Министерства социального обеспечения, материнства и детства Курской области: 8(4712)35-75-23
О фактах коррупции можно сообщить по телефону «горячей линии»: 8(4712)70-11-71
